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ServicePortal – komfortabel und effizient

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ServicePortal – komfortabel und effizient

ServicePortal – komfortabel und effizient
Seho Systems GmbH, Hersteller von automatisierten Lötsystemen und kundenspezifischen Sonderanlagen, stellt als weiteres Highlight im Rahmen der Seho Service-Initiative „Mehr für Sie“ sein neues ServicePortal vor. Hier können Kunden über das Internet komfortabel auf alle Daten rund um ihre Maschinen zugreifen. Nach erfolgreicher Registrierung stehen Dokumente wie beispielsweise Bedienungsanleitungen, Zeichnungen, Schaltpläne oder Zertifikate zum direkten Download zur Verfügung. Dokumentierte Umbauten an den Maschinen oder auch Wartungsprotokolle werden ebenfalls erfasst und liefern damit übersichtlich alle Informationen über den gesamten Lebenszyklus einer Maschine.

Mit nur wenigen Klicks können auf dem ServicePortal maschinenspezifische Ersatzteile identifiziert und als automatische Anfrage an das Unternehmen verschickt werden. Der Bedarf an technischer Klärung und der damit verbundene Zeitaufwand wird praktisch auf Null reduziert. Für Aktualität der Daten sorgt ein täglicher Synchronisationslauf mit den internen Datenservern des Unternehmens.
Das ServicePortal wird sukzessive weiter ausgebaut, um den Kunden noch mehr Informationen rund um ihre Maschinen zur Verfügung zu stellen.
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