Eurocircuits hat einen neuen Service für seine Hotline eingerichtet. Statt Benutzung der bekannten Rufnummer kann der Kunde nun auch kostenlos über VoIP unter www.skype.com anrufen. Der Skype-Benutzername für die deutschsprachige Hotline ist eurocircuits.de. Mit der Service-Hotline wird den Kunden unmittelbar Unterstützung und Beratung bei der Bestellung von Online-Leiterplatten geboten. Ob Verified oder A la carte, alle Daten der Online-Bestellungen werden durch Design Verification (Datawash) überprüft. Entsprechen die vom Kunden eingegebenen Daten nicht den technischen Spezifikationen, erhält er eine E-Mail der Engineering-Abteilung, und kann sich dann zusätzlich bei Bedarf telefonisch beraten lassen. „Mit unserer Hotline möchten wir unseren Kunden noch mehr Service bieten und die Qualität unserer Dienstleistungen erhöhen“, so Dirk Stans, Marketing Manager Eurocircuits Bvba. Vielbesteller erhalten ein VoIP-Telefon, mit dem sie die Skype-Service-Hotline gratis erreichen können.
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