Seit dem Frühjahr 2022 bietet Rehm Thermal Systems seinen Kunden einen umfangreichen Direktservice in Indien. Vertriebs- und Servicemitarbeiter in den Industriezentren Bangalore und Delhi betreuen Partner im ganzen Land vor Ort und rund um die Uhr. Kunden profitieren von direktem Support, dezentralen Ersatzteilhubs sowie einem einfacheren Zugang zum Rehm Technology Center im asiatischen Raum.
Auf dem Wachstumsmarkt Indien sind internationale Unternehmen aus Asien, Europa und Amerika vertreten – darunter zahlreiche Kunden von Rehm Thermal Systems. Um als lokaler Ansprechpartner dem wachsenden Bedarf an direktem und schnellem Support Rechnung zu tragen, baut Rehm seine Präsenz auf dem Subkontinent kontinuierlich aus.
Partner für Support und Service
Im Mittelpunkt des Engagements von Rehm in Indien stehen Direktvertrieb, Service und Support. Langjährige, globale Kunden in und über Indien hinaus – und mit ihnen mehrere hundert Rehm-Systeme – vertrauen auf die direkte und reibungslose Unterstützung in lokaler und Landessprache. Diesem Anspruch begegnet Rehm unter anderem mit eigenen Büros in den industriellen Ballungszentren im Norden und Süden des Landes.
Bild: Rehm Thermal Systems
„Wir betreuen Serviceverträge, bieten Just-in-time-Support, sind jederzeit über eine eigene Hotline erreichbar und unterstützen sowohl digital als auch persönlich vor Ort“, umreißt Application Assistant Manager Krishnamurthy Sreekanth das umfangreiche Dienstleistungsangebot. Dazu zählen nicht zuletzt auch die kurzfristige Bereitstellung von Ersatzteilen mittels dezentraler, im ganzen Land verteilter Ersatzteilhubs. Ebenfalls für Kunden in Indien interessant: der unkomplizierte Zugang zum nächstgelegenen Rehm Technology Center in Asien.
Prüfen, testen, evaluieren: Die Rehm Technology Center
In den Rehm Technology Centern in Europa, Amerika und Asien haben Kunden die Möglichkeit, ihre Baugruppen in der direkten Anwendung von Vakuum-, Kondensations- oder Konvektionslötverfahren sowie Dispenslösungen zu testen, individuelle Temperaturprofile zu erstellen und mit Hilfe der Experten von Rehm optimale Parameter für ihren individuellen Fertigungsprozess zu definieren. Mit modernstem Equipment ausgestattet, bieten die Technology Center damit alle Möglichkeiten einer sicheren Prozessevaluation und Prozessentwicklung. (ch)
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