Die COVID-19 Hygiene- und Schutzmaßnahmen sowie eingeschränkte Reisebedingungen führten dazu, dass KSG 2020 seinen Kunden kaum live Einblicke in die hochmoderne Fertigung geben konnten. Folglich wurde nach einer Methode gesucht, um den Kunden virtuell einen Einblick in die Fertigung geben zu können. Dazu nutzt das Unternehmen die Live Videoübertragung.
Anfang Dezember 2020 war es endlich soweit und der erste Kunde, EPSa-Elektronik & Präzisionsbau Saalfeld GmbH, wurde virtuell durch die Fertigung geführt.
Der Kunde sieht über ein Videomeeting das Kamerabild vom Handy, welches am Stabilisator „Gimbal“ befestigt ist. Eine speziell dafür erstellte Präsentation zur Orientierung auf dem Gelände und in den Gebäuden runden diese Vorstellung für die Kunden ab.
„Mit dem virtuellen Vor-Ort-Besuch konnten unsere spezifischen Fragen am entsprechenden Prozessschritt sofort erklärt werden“, so Christian Gegner, Head of Procurement & Supply Chain Management der EPSa. „Die Bild- und Tonqualität waren sehr gut. Wir können allen nur empfehlen, nutzen Sie die Innovation und Sie erhalten schnell einen Einblick in die Fertigung des Leiterplattenherstellers KSG.“
Ziel ist es, dass der Leiterplattenhersteller auch unter den derzeitigen Rahmenbedingungen auditiert wird und Neukunden das Unternehmen so qualifizieren können. Der Leiterplattenhersteller stellt sich täglich den erschwerten Rahmenbedingungen und entwickelt sich für seine Kunden weiter. Diese Innovation wird natürlich auch nach der Pandemie weiter zum Einsatz kommen.
