Die Becktronic GmbH präsentiert mit ihrem digitalen SMD Schablonen Berater die erste kundenunterstützende Onlineplattform der Branche. Mithilfe des Tools ist ein Typenabgleich möglich. OEM-, EMS- und E²MS-Elektronikfertiger erfahren, welche SMD-Schablonen zu ihren Anwendungen und Produktionsanforderungen passen. Wichtige Aspekte sind dabei Risikofaktoren zu minimieren und die Effizienz zu steigern. Ob SMD-Schablonen im festen Rahmen, Schnellspannschablonen mit Profilleisten oder Lochrand – der SMD-Schablonen Online-Berater zeigt die aktuellen Möglichkeiten in diesen Bereichen auf. Die neue Website www.smd-schablonen.eu ist ein Zusatzangebot des Unternehmens und verspricht eine transparente, zielführende und zukunftsorientierte Beratung zu den Themen SMD-Schablonen und Spannsysteme. Exklusiv und kostenlos erfahren Kunden und Interessierte in wenigen Schritten, welche Schabloneneigenschaften am besten zu ihren Fertigungsabläufen passen. Erstmals können Anwender unterschiedliche Schablonenspannlösungen auf einen Blick gegenüberstellen und miteinander vergleichen. Das Aufzeigen potenzieller Alternativlösungen ermöglicht beispielsweise eine Reduzierung bisheriger Produktionsrisiken sowie die Optimierung des Gesamtergebnisses. Mit dem Online-Berater gewährleistet das Unternehmen eine zielführende Kundenberatung, die die fertigungsgebundenen Parameter berücksichtigt. „Die Optionen SMD-Schablonen anwendungsspezifisch zu fertigen, wachsen stetig. Umso komplexer ist es für die Anwender, die optimale Schablone für ihren Fertigungsprozess zu finden“, erklärt Thomas Schulte-Brinker, Geschäftsführer und Technischer Leiter. „Nicht selten sind OEM Unternehmen wie auch EMS- oder E²MS-Anbieter Prozessfehlern ausgesetzt, weil ihre Schablonen den Anforderungen nicht umfassend gerecht werden. Nachfolgemodelle oder kompatible Alternativlösungen sind nicht jedem bekannt, beziehungsweise deren Nutzen wird unterschätzt. Deshalb haben wir mit unserem SMD Schablonen Online-Berater eine Lösung konzipiert, die unseren Kunden und Interessenten zur Orientierung dient und ihnen individuell die effizienteste SMD Schablone für ihren Gebrauch aufzeigt“, so Herr Schulte-Brinker weiter. Die Onlineplattform erleichtert und verkürzt den bisherigen Entscheidungs- und Kaufprozess. Von Beginn an stehen dem Nutzer Wahloptionen zur Verfügung, die er individuell und je nach Bedarf beantwortet. Im ersten Schritt entscheidet er, ob er eine persönliche Beratung wünscht oder mit der SMD-Schablonen Konfiguration starten möchte. Mittels schablonenspezifischer Fragen navigiert ihn das System zu der optimalen Produktempfehlung. Ergänzend erfolgt eine direkte Beratung. Das neue Onlineangebot ist Teil des aktiven Kundenzufriedenheitsmanagements des Unternehmens, das im Zuge der ganzheitlichen Umstrukturierungsmaßnahmen neu übersetzt wird. Neben den aktuellen Öffnungszeiten des Unternehmens wird den Kunden damit ein zusätzlicher Service rund um die Uhr geboten. Die Plattform ist seit Mitte Februar 2018 online zugänglich.
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