Erfolg durch Flexibilität

smartTec, Rodgau

Die Vertriebs- und Marketingaktivitäten fokussierte man auf die Beteiligung an den großen Branchenmessen sowie auf eigens organisierte Events: Am Rodgauer Firmensitz fand im Oktober letzten Jahres das erste Elektronik-Symposium statt – eine sehr erfolgreiche Veranstaltung. Im österreichischen Zell am See richtete man mit einem breiten Ausstellungsprogramm im April erstmals die als Fachmesse konzipierte „Austronica“ aus. Hinzu kommen zahlreiche Seminare und Anwendertreffen, die regelmäßig mit Herstellern und Anwendern organisiert werden. Durch den intensiv gepflegten persönlichen Kontakt haben Kunden und Neuinteressenten stets ein umfassendes und aktuelles Bild des breiten Produkt- und Leistungsspektrums und bleiben, wie die Erfahrung der letzten Monate zeigte, auch in schwierigen Zeiten bei der Stange.

Seit Jahresbeginn ist wieder ein zunehmendes Interesse für die smartFlexLine zu erkennen. Wie kaum ein anderes Fertigungskonzept deckt dieses Linienkonzept die hohen Qualitäts- und Flexibilitätsanforderungen des hiesigen Marktes mit sehr attraktiven Komponenten für jeden Prozessschritt ab, und sichert damit eine hohe Variabilität und Reaktionsfähigkeit der Fertigungsumgebung.

„Einige, schon vor längerer Zeit angelaufenen, dann jedoch letztes Jahr auf die lange Bank geschobenen Produkt- und Systemevaluationen werden wieder aufgenommen“, berichtet der Geschäftsführer Uwe Geisler. Auch der Messeverlauf habe bestätigt, dass langsam etwas mehr Optimismus in den Markt kommt. „Gerade heute sind ganz besonders die flexiblen Lösungen gefragt, wie wir sie für jede Prozessanforderung bieten – denn wann war Flexibilität jemals wichtiger als heute?“

Erstmals wurde auf der SMT-Messe der HP520/ 620 Schablonendrucker von PJ innotech mit integriertem 100%-3D-Visionsystem präsentiert. Der hochleistungsfähige Highend-Drucker überzeugt durch Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und standardmäßige Features, die anderswo nur als Option erhältlich sind. „Drucken inklusive 3D-Vision zu einem Preis, der auch für sehr kostenbewusste Unternehmen erschwinglich ist“, betont Uwe Geisler den einzigartigen Vorteil des Systems.

Messepremiere hatten auch die Hightech-Trockenlagersysteme von X-Treme. Sie zeichnen sich durch extrem kurze Trockenzeiten, einer intelligenten Steuerung, hohen Sicherheitsstandard durch redundante Komponenten sowie geringen Unterhaltskosten aus.

Auf großes Interesse stießen des Weiteren die Neuigkeiten bei den AOI-Systemen von ViTechnology, den Bestücksystemen sowohl von Europlacer als auch Universal und – last but not least – den Dosier- und Beschichtungssystemen von Asymtek Nordson. Mit den eingesetzten Bestücksystemen deckt die smartFlexLine sowohl die Anforderungen an hohe Flexibilität in Fertigungen mit sehr häufig wechselnden Aufgaben, wie auch die Anforderungen von Unternehmen mit starker Fokussierung auf Durchsatz und Geschwindigkeit, ab.

Ob Schablonendruck oder AOI, Wellen- oder Reflowlöten, ob Dosieren oder Beschichten, ob flexible Bestückung von SMT, THT oder Odd Shapes: Für jede Fertigungsaufgabe bietet das Unternehmen mit seinem Linienkonzept ausgesuchte Komponenten der Spitzenklasse, von Herstellern, die in ihren Bereichen weltweit zu den Keyplayern zählen und Technologieführer sind.

Einige hundert Systeme sind im Markt installiert und werden mit Schulungen und Service durch den Rodgauer Systemausrüster betreut. „Auch in der allgemeinen wirtschaftlichen Durststrecke des letzten Jahres konnten sich unsere Kunden stets auf unseren professionellen und schnellen Service verlassen“, betont Geschäftsführer Roland Feuser. „Zweifellos mussten auch wir an manchen Stellen sparen, zum Beispiel betraf das unsere Ausgaben für Werbung. Gespart wird allerdings niemals zu Lasten des Kundenservice. Wir haben unser hochqualifiziertes, 20-köpfiges Team im Servicebereich auch in Zeiten der wirtschaftlichen Talsohle gehalten. Zuverlässiger Service und Support sind die Erfolgsfaktoren schlechthin für einen Systemlieferanten wie smartTec – und dieser Philosophie sind wir von Anfang an treu geblieben.“

Ein breites Programm an Verbrauchsgütern und Zubehör sorgt für eine stabile Umsatzbasis, durch die temporäre Flauten bei den Investitionsgütern recht gut kompensiert werden können. Zu diesem Programm gehören qualitativ erstklassige Lote, Flussmittel und Lotpasten von AIM, einige von Peter Jordan übernommene, Markenprodukte wie PC FlexMask und PC Lotion, technologisch führende Handlötsysteme (OKI, JBC), das Hirox-3D-Videoinspektionssystem, die Nortec-Etikettiersysteme, die bis zu 400 °C hitzebeständigen Abdeckfolien unter den Markennamen smartTapes und smartDots sowie ein modulares, anwendungsspezifisch konfigurierbares Lötrahmen- und Maskensystem. „Eine insgesamt positive Entwicklung konnten wir hier nicht zuletzt aufgrund der kontinuierlich wachsenden Kundenzahl für diese Produkte verzeichnen“, betont der für diesen Bereich verantwortliche Geschäftsführer Frank Wiethüchter. Für Online-Bestellungen rund um die Uhr wurde eigens ein Webshop errichtet.

Mit dem Umzug von Langen nach Rodgau nahm man auch eine effizientere Organisation von Service und Vertrieb in Angriff. Die Zuordnung der Produktsparten in die drei Divisions smartFlexline (PCB Assembly), Peter Jordan (Process Technology) und smartec (Verbrauchsprodukte/Webshop) bildet sich konsequent im Vertrieb ab, während die interne Organisation kundenbezogen ist. Dadurch ist einerseits eine problemlösungsbezogene, anwendungsspezifische Beratung sichergestellt, andererseits hat der Kunde für alle abwicklungstechnischen Fragen stets seinen bestens informierten Ansprechpartner.

Alles in allem sieht sich smartTec als Partner für den flexibilitätsorientierten, mittelständischen Baugruppenfertiger sehr gut gerüstet, da das gesamte Produkt- und Serviceangebot bestens auf diese Anforderungen abgestimmt ist.