Die Gruppe Applikation bei Viscom kümmert sich insbesondere um Machbarkeitsanalysen, Taktzeitab- schätzungen, Prüfplanerstellungen, Schulungen und Applikations-Dienstleistungen. Die ständige Verfügbarkeit aller angebotenen Systemtypen und eine vergrößerte Mitarbeiterzahl garantieren kurze Reaktionszeiten für Kundenanfragen, insbesondere nach den Dienstleistungen des Support-Paketes „Applikation und Prüfbibliothek“ zur Steigerung der Effektivität und optimalen Ausnutzung der Systemleistung. Dabei kann zwischen einem Basis-Paket und einem erweiterten Paket gewählt werden. Der Umfang des Support-Paketes beträgt üblicherweise 1 bis 4 Mann-Wochen, ein Langfristprogramm über 6 bis 12 Monate ist möglich. Durch die personelle Aufstockung können Kundenanfragen in Deutschland und Europa schneller beantwortet und die im Aufbau befindlichen Applikationszentren in Asien und den USA bei der Einarbeitung des dortigen Personals unterstützt werden. Die Applikationszentren sind ein weiterer Baustein des weltweiten Ausbaus der Aktivitäten, zwei neue Applikationszentren in Asien und eines in Nordamerika werden ihre Tätigkeit aufnehmen und somit über alle Zeitzonen Kunden in allen Fragen der Systemanwendung unterstützten. Die zukünftige Aufstellung wird es Kunden aus dem asiatischen Bereich ermöglichen, sich anhand von ausführlichen Tests und Benchmarks von den Inspektionssystemen des Unternehmens vor Ort zu überzeugen.
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